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Dernière mise à jour : juillet 2026

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6. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Avant toute saisine, le client est invité à contacter directement Pierre-Henri Avrilla afin de rechercher une solution amiable. Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent sont disponibles sur demande à l'adresse pierrehenriavrilla8@gmail.com.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

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